Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!
Подкаст вышел из отпуска и спешит порадовать новыми выпусками.
В рамках первой части 48-го выпуска были подняты следующие темы:
— Сервисные зарисовки: большое количество познавательных историй от ведущих
— Круглый стол: смогут ли онлайн-магазины вытеснить оффлайн-ритейл?
— Основная тема выпуска:
В чем состоят преимущества интернет-магазина для клиентов?
В чем состоят преимущества для владельца интернет-магазина?
На что стоит обратить внимание в плане Клиентского Обслуживания.
— Анонс следующего выпуска: часть вторая.

Полезные ссылки:
Книга Тома Бауэра про Формулу 1: ссылка
Ссылки на сервисные истории интернет-магазинов:
ссылка
ссылка
ссылка
ссылка

Ссылки на наш выпуск про usability: ссылка

Спасибо, что Вы с нами!