Добро пожаловать в регулярный русскоязычный подкаст о Клиентском Сервисе!
В рамках данного проекта будут разбираться различные use-кейсы, методики, распространенные ошибки и многое другое!
Контакты Главного Редактора Ластовыря Дмитрия:
lastovyrya@gmail.com
скайп: djbusya
социальная сеть: ссылка
Выходит с 7 октября 2013 года
Периодичность выпусков: 2 раза в месяц
Продолжительность: 1 час 30 минут
Автор:
Ластовыря Дмитрий
Подкастов:
Последняя запись: 29.05.16 16:18
Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!
Подкаст вышел из отпуска и спешит порадовать новыми выпусками.
В рамках первой части 48-го выпуска были подняты следующие темы:
— Сервисные зарисовки: большое количество познавательных историй от ведущих
— Круглый стол: смогут ли онлайн-магазины вытеснить оффлайн-ритейл?
— Основная тема выпуска:
В чем состоят преимущества интернет-магазина для клиентов?
В чем состоят преимущества для владельца интернет-магазина?
На что стоит обратить внимание в плане Клиентского Обслуживания.
— Анонс следующего выпуска: часть вторая.
Полезные ссылки:
Книга Тома Бауэра про Формулу 1: ссылка
Ссылки на сервисные истории интернет-магазинов:
ссылка
ссылка
ссылка
ссылка
Ссылки на наш выпуск про usability: ссылка
Спасибо, что Вы с нами!